Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

En Anittzy Collection, nuestra prioridad es brindar una experiencia de compra en línea excepcional y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. A continuación, se detallan nuestras políticas de cambios y devoluciones, con el objetivo de garantizar un proceso claro y eficiente.

Política de Cambios

Entendemos que en ocasiones es necesario realizar un cambio de producto. Por ello, ofrecemos la posibilidad de efectuar cambios bajo las siguientes condiciones:

Condiciones para realizar un cambio

  1. El producto debe estar en su embalaje original, sin daños y en perfectas condiciones.
  2. Es obligatorio presentar la factura o comprobante de compra original.
  3. El cambio debe solicitarse dentro de los 5 días naturales posteriores a la fecha de entrega.
  4. El producto no debe haber sido utilizado, lavado o alterado de ninguna forma.

Procedimiento para solicitar un cambio

  1. Solicitud de cambio:
    Envía un correo electrónico a anittzycollection@hotmail.com o un mensaje por WhatsApp al +52 667 7850058, proporcionando tu número de orden y detallando la razón del cambio.

  2. Confirmación y coordinación:
    Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo te contactará para confirmar los detalles y coordinar el proceso de cambio.

  3. Envío del producto:
    Envía el producto a nuestra dirección:

    Josefa Ortiz De Domínguez #201, Locales 2 y 3, Colonia Tierra Blanca, Culiacán, Sinaloa, C.P. 80030.

    Se recomienda utilizar un servicio de mensajería confiable y con número de seguimiento para garantizar que el producto llegue en buenas condiciones.

  4. Recepción y envío del reemplazo:
    Una vez que recibamos y verifiquemos que el producto cumple con las condiciones establecidas, procederemos a enviar el producto de reemplazo a la dirección proporcionada.

Política de Devoluciones

En Anittzy Collection, no aceptamos devoluciones de productos. Te recomendamos revisar detalladamente la información del producto antes de realizar tu compra para asegurarte de que cumple con tus expectativas.

Política de Reembolsos

Actualmente, no ofrecemos reembolsos por compras realizadas. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, por favor, contáctanos para que podamos brindarte una solución en forma de cambio de producto.

Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o necesitas asistencia con respecto a nuestras políticas de cambios, devoluciones o reembolsos, no dudes en comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

Estamos a tu disposición para ayudarte y garantizar una experiencia de compra satisfactoria.